Baixa adoção do CRM
Times evitam o sistema porque telas, campos e etapas não refletem a forma real de trabalhar.
Solução
Transforme CRM, RevOps e IA em um motor de crescimento conectado.
A Able.Digital ajuda empresas a modernizar Salesforce e CRM, melhorar adoção, alinhar operação comercial e aplicar IA em fluxos reais de receita e relacionamento com clientes.
SalesforceRevOpsIAVisibilidade
Problemas comuns
CRM perde valor quando vira apenas uma base de dados, e não um sistema operacional da empresa.
Na prática, baixa performance de CRM normalmente é problema de processo, dados, adoção, governança e cadência operacional.
Handoffs pouco claros
Marketing, vendas e atendimento usam definições diferentes para leads, etapas, responsáveis, SLAs e status do cliente.
Pouca visibilidade do funil
A liderança não consegue confiar em pipeline, atividades, conversão, origem e saúde da carteira.
IA sem preparo operacional
Pilotos de IA travam porque dados, papéis, aprovações e próximas ações não estão definidos.
Como ajudamos
Redesenhamos CRM em torno dos fluxos de receita e relacionamento que ele precisa sustentar.
O trabalho combina RevOps, arquitetura Salesforce, desenho de processos, automação, dashboards e uso prático de IA.
CRM orientado ao workflow
Mapeamos a jornada de lead, oportunidade, onboarding, atendimento, renovação e expansão.
Governança de RevOps
Padronizamos definições, responsabilidades, SLAs, critérios de etapa, qualidade de dados e reporting.
Automação e IA aplicada
Conectamos automações e agentes de IA a follow-up, triagem, roteamento, resumo e próxima ação.
Adoção e gestão
Simplificamos a experiência do usuário e entregamos dashboards confiáveis para a liderança.
Capacidades
- Otimização de Salesforce e CRM
- Desenho de workflow e adoção de CRM
- Processos e governança de RevOps
- Roteamento, qualificação e SLA de leads
- Visibilidade de funil e dashboards executivos
- Follow-up e próximas ações assistidos por IA
- Automação de atendimento e jornada do cliente
- Governança de CRM, dados e relatórios
Casos de uso de IA
Aplique IA em fluxos específicos de cliente e receita.
A Able.Digital evita discurso genérico de IA. O objetivo é encontrar onde IA reduz fricção, melhora resposta ou aumenta contexto operacional.
- Qualificação e roteamento de leads com base em origem, perfil, urgência e território.
- Lembretes, rascunhos de mensagens e próximas ações para vendas e atendimento.
- Resumo de ligações, emails e reuniões associado a contas e oportunidades.
- Triagem de atendimento com sugestão de resposta e identificação de risco.
IA precisa apoiar a operação
Os melhores casos de uso têm dono claro, dados confiáveis, workflow auditável e revisão humana quando o risco exige.
- Prompts por workflow
- Checagem de dados
- Governança e adoção
Modernização Salesforce e CRM
Torne Salesforce mais simples de usar e mais valioso para gerir.
Modernização pode incluir limpeza de dados, layouts, objetos, automações, relatórios, integrações e apoio de adoção.
- Remover campos obsoletos, processos duplicados e etapas confusas.
- Criar telas por perfil para executivos, vendas, atendimento, marketing e operações.
- Conectar Salesforce a marketing automation, atendimento, dados e BI.
- Criar governança para evoluir sem recriar complexidade.
Modernização não é cosmética
O objetivo é um motor operacional que melhora dados, adoção, acompanhamento do cliente e visibilidade executiva.
Como trabalhamos
Advisory, Implementação e Managed Services
Podemos começar com assessment, evoluir para desenho e implementação e depois operar a melhoria contínua de CRM, RevOps, automação e IA.
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Advisory
Avaliamos modelo operacional, jornada do cliente, arquitetura de CRM, dados, integrações e oportunidades de melhoria antes de definir o roadmap.
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Implementação
Desenhamos, integramos, automatizamos, testamos e implantamos sistemas de CRM, dados, automação, IA e experiência digital com foco em adoção.
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Managed Services
Mantemos a operação evoluindo com suporte, governança, melhoria contínua, gestão de automações, relatórios e otimização de processos.
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